Zum Inhalt springen
Services Betreuung

Nach dem Launch läuft Ihre Website in Ruhe weiter und wächst, wenn Sie es möchten.

Auf Wunsch bleibe ich Ihr Ansprechpartner: für Updates, Anpassungen und das, was neu dazukommt.

Auf Wunsch bleibe ich nach dem Launch Ihr Ansprechpartner: für einen neuen Bereich, eine Anpassung, eine Frage zwischendurch. Ich kenne die Seite, ihre Funktionen und die Abläufe dahinter, weil sie von mir kommen — und knüpfe direkt dort an.

Für wen

Der Launch ist die Mitte des Projekts.

Danach kommt der Teil, der länger dauert: Die Seite lebt, Inhalte kommen dazu, etwas soll anders sein. Wer das begleitet, entscheidet mit darüber, ob die Website in drei Jahren noch leistet, wofür Sie sie beauftragt haben.

  • Die Website läuft und soll weiterwachsen

    Neue Bereiche, neue Sprachen, neue Funktionen. Die Weiterentwicklung läuft über denselben Kontakt wie der Launch.

  • Es fehlt jemand, der sich zuständig fühlt

    Updates stehen an, ein Plugin macht Ärger, jemand braucht eine Änderung an einer Seite. Dafür bin ich Ihr fester Ansprechpartner.

  • Die Website ist übernommen worden

    Wer sie erstellt hat, ist nicht mehr erreichbar. Ich arbeite mich in das Projekt ein und sage Ihnen ehrlich, ob es sich lohnt, darauf aufzusetzen, oder ob ein Neuanfang schneller ans Ziel führt.

Was enthalten ist

Den Unterschied macht die Frage zwischendurch.

Updates einzuspielen ist Routine. Wertvoll wird die Betreuung, wenn jemand im Haus nicht weiterkommt und die Antwort von der Person kommt, die weiß, warum diese Stelle so gelöst ist. Was im Einzelnen dazugehört, legen wir vorher fest.

  • Updates und Sicherheit

    Ich halte System, Module und Erweiterungen aktuell. Einen größeren Versionssprung spiele ich vorher auf einer Kopie durch, bevor er die laufende Seite trifft.

  • Änderungen im laufenden Betrieb

    Eine neue Seite, ein anderer Ablauf, ein Text an einer Stelle, die im Redaktionsbereich nicht liegt. Kurze Wege, weil das Projekt bekannt ist.

  • Weiterentwicklung in Schritten

    Größere Ergänzungen behandle ich wie ein kleines Projekt: erst das Ziel, dann Angebot, Umsetzung und Livegang. So bleibt der laufende Rahmen für das, was wirklich laufend ist.

  • Erreichbarkeit für Fragen

    Wenn im Redaktionsteam jemand nicht weiterkommt, ist eine kurze Rückfrage der schnellste Weg. Dafür bin ich per Mail erreichbar.

  • Website-Betreuung
  • Wartung und Updates
  • Weiterentwicklung
  • ProcessWire-Support
  • WordPress-Support
  • Projektübernahme
Ablauf

Die Website läuft, Sie kümmern sich um Ihr Geschäft.

Was regelmäßig anfällt, läuft ohne Nachfrage. Was dazwischenkommt, bekommt eine Einschätzung, bevor ich anfange. Bei übernommenen Projekten steht ein Schritt davor: Ich sehe mir an, was da ist.

  1. 1

    Umfang festlegen

    Wir klären, was regelmäßig anfällt und was nur gelegentlich — daraus entsteht der Rahmen.

  2. 2

    Laufende Pflege

    Updates und Prüfungen laufen im vereinbarten Rhythmus, ohne dass Sie daran denken müssen.

  3. 3

    Änderungen auf Zuruf

    Kleine Anpassungen laufen aus dem Rahmen. Größere bekommen vorher ein kurzes Angebot.

  4. 4

    Jährlicher Blick aufs Ganze

    Einmal im Jahr sehen wir gemeinsam, was die Website für Ihr Geschäft leistet und was als Nächstes ansteht.

Projekte dieser Art beginnen bei

120 € im Monat

Weiterentwicklung beauftragen Sie getrennt — größere Ergänzungen laufen als eigenes Projekt mit eigenem Angebot.

Der Betrag richtet sich danach, wie viel im Projekt läuft: Ein Auftritt mit fünf Seiten braucht weniger als eine Website mit Buchungssystem und zwei Sprachen.

Lohnt sich ein fester Rahmen für Sie nicht, arbeiten wir auf Zuruf — jede Anfrage bekommt vorher eine Einschätzung.

Häufige Fragen

Antworten auf das, was bei einem Dauerthema zählt.

Übernehmen Sie auch Websites, die von jemand anderem stammen?

Ja. Ich sehe mir das Projekt an und sage Ihnen, was ich vorfinde und ob wir mit dem Bestehenden weiterarbeiten oder besser neu anfangen.

Wie schnell sind Sie erreichbar?

Anfragen kommen per Mail bei mir an und bekommen eine Antwort mit einer Einschätzung, was zu tun ist und wann ich es einplanen kann. Bei Störungen im laufenden Betrieb geht das vor.

Was kostet eine einzelne Änderung?

Kleine Anpassungen laufen im Rahmen der Betreuung mit. Alles darüber bekommt vorher eine Einschätzung, damit Sie entscheiden können, bevor ich anfange.

Was passiert bei einem größeren Systemupdate?

Ich sehe es mir vorher an, prüfe die eigenen Module und spiele es auf einer Kopie durch, bevor es auf die laufende Seite geht.

Sind wir an die Betreuung gebunden?

Die Vereinbarung läuft monatlich. Die Website und ihr Code gehören Ihnen — auch wenn Sie sie später jemand anderem geben.

Erzählen Sie mir, was Sie vorhaben.

Ein paar Sätze dazu, worum es geht und was schon da ist, reichen für den Anfang. Im Gespräch danach verstehe ich, was Sie erreichen möchten, und kann einschätzen, wie wir es am besten angehen.

Projekt anfragen

post@krislue.de · +49 (0)40 55 61 48 52